O uso das redes sociais (tais como Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, Youtube, blogs, fóruns e grupos de discussão), por serem canais de comunicação diretos, democráticos, instantâneos e que conseguem atingir vários grupos sociais, sem limites geográficos, deve seguir algumas diretrizes, que se aplicam a qualquer participação de colaboradores(as), dentro e fora da empresa, desde que ele esteja falando em nome da empresa ou mesmo associando seu nome ao nome da empresa de alguma forma.
As diretrizes abaixo dizem respeito à relação dos(as) colaboradores(as) com as informações do Grupo LG lugar de gente nas redes sociais. São regras que irão ajudar a zelar pela imagem da empresa nesse ambiente e a distinguir quais informações podem ou não ser divulgadas. Não é intenção do Grupo LG lugar de gente cercear nenhum(a) colaborador(a) nas redes sociais, desde que ele(ela) não associe de alguma forma o conteúdo que publica ao Grupo LG lugar de gente. Em redes sociais, as linhas entre público e privado, pessoal e profissional são muito tênues. Assim, identificando-se como um(a) colaborador(a) do Grupo LG lugar de gente, criam-se percepções sobre sua experiência e sobre a empresa em nossos clientes e público em geral, além de impressões sobre você, seus colegas e gestores. Portanto, certifique-se que todo o conteúdo associado a você é coerente com o seu trabalho e com os valores do Grupo LG lugar de gente:
A. Seja transparente e verdadeiro. Se você mantém um blog sobre o seu trabalho, use seu nome real e deixe claro que você trabalha para o Grupo LG lugar de gente e a sua função.
B. Confidencialidade de informações: Tudo que é publicado na intranet do Grupo LG lugar de gente (Entre a Gente), bem como informações sobre produtos da empresa, são informações internas, que não devem e não podem sair da empresa. Portanto, é essencial que todo colaborador(a) mantenha o sigilo dessas informações. Para mais informações sobre Informações Sensíveis e Informações Privilegiadas, consultar a Política de Divulgação e Uso de Informações e de Negociação de Valores Mobiliários da Companhia.
O que é público sobre a empresa se encontra no site www.lg.com.br, lembrando que mesmo esse conteúdo deve ser usado com cautela. Questões jurídicas da empresa também não devem ser comentadas nesse ambiente. Caso você deseje reproduzir qualquer conteúdo publicado no Portal, deverá solicitar autorização ao departamento de Comunicação.
C. Sua responsabilidade: O que você escreve é de sua inteira responsabilidade. No entanto, pronunciamentos oficiais em nome do Grupo LG lugar de gente são de responsabilidade do departamento de Comunicação, que está preparado para lidar com eventuais “situações-problemas”.
D. Associação ao Grupo LG lugar de gente: Cuidado com a criação de grupos, comunidades ou perfis em nome da empresa ou de seus produtos. Para discussão de melhorias nos produtos, há ambientes privados (email da LG lugar de gente) onde essa interação pode ser feita. Ressaltamos que a ferramenta de comentários na intranet é um espaço livre para discussão.
E. Imagens, identidade visual e materiais do Grupo LG lugar de gente: Independentemente de quem seja, esse tipo de material não deve ser usado, a não ser de forma oficial, nos canais do Grupo LG lugar de gente administrados pela Comunicação. Símbolos, marcas e identificadores do Grupo LG lugar de gente devem ser usados somente quando alguém se pronuncia em nome da empresa e com autorização do departamento de Comunicação. Além disso, apresentações e descrições usadas internamente ou com clientes também poderão ser consideradas materiais confidenciais ou privados do Grupo LG lugar de gente, portanto não use, nem modifique, sem a devida autorização.
O Grupo LG lugar de gente mantém um conjunto de políticas e normas sobre o uso da informação e os dispositivos de acesso a ela. Essas normas e políticas devem ser obedecidas por todos(as) os(as) colaboradores(as), a fim de garantir a Segurança da Informação.
Nenhuma operação de cunho econômico, financeiro ou patrimonial envolvendo a Companhia será realizada sem o adequado registro nos livros comerciais ou fiscais.
Todas as transações e pagamentos realizados pelo Grupo LG lugar de gente ou em seu nome deverão ser informados adequadamente às áreas responsáveis para que sejam devidamente apurados, justificados e lançados nos registros contábeis, desde o início.
Toda documentação de suporte para as transações deverá ser mantida e arquivada de acordo com os prazos legais.
É esperado que todos(as) os(as) colaboradores(as) cumpram com as diretrizes deste Código de Ética e Conduta em todas as circunstâncias. Qualquer colaborador que violar as previsões deste Código, das políticas ou procedimentos do Grupo LG lugar de gente ou da legislação vigente estará sujeito à aplicação de sanções ou medidas disciplinares, que poderão incluir:
- Advertência verbal ou escrita;
- Suspensão;
- Rescisão do contrato de trabalho (com ou sem justa causa);
- Tomada de medidas legais relacionadas à restituição dos danos; e
- Se necessário, comunicação dos fatos às autoridades competentes.
Caso as violações tenham sido praticadas por terceiros, o Grupo LG lugar de gente poderá determinar as medidas cabíveis, incluindo o eventual encerramento do relacionamento, além de se resguardar o direito de buscar eventuais medidas judiciais cabíveis contra os envolvidos.
A aplicação de sanções ou medidas disciplinares pode ser recomendada aos gestores da Companhia pelo Comitê de Auditoria ou pela Área Jurídica e de Compliance, conforme o caso, devendo ser recomendada e aplicada de acordo com os critérios de proporcionalidade, gradatividade e imediatidade.
O Grupo LG lugar de gente possui um Canal de Denúncias destinado a todos os colaboradores e terceiros que desejem registrar dúvidas e relatos de casos de descumprimento ou suspeita de descumprimento do Código de Ética e Conduta, assim como de políticas, padrões internos e da legislação vigente, contratado com terceiros, e que assegura o anonimato do denunciante. O Canal de Denúncias pode ser acessado, de forma gratuita, através dos seguintes meios:
Jurídica e de Compliance realizar a apuração e o tratamento de denúncias recebidas através dos canais e reportar seus respectivos andamentos ao Comitê de Compliance.
Caso a denúncia se refira a colaborador da Área Jurídica e de Compliance ou a membros da Diretoria ou do Conselho de Administração, ela deverá ser imediatamente encaminhada ao Comitê de Compliance, que procederá à sua análise e submeterá, com suas eventuais considerações e recomendações, ao Conselho de Administração para adoção das medidas cabíveis.
Caso o denunciado seja membro do Conselho de Administração, as discussões e deliberações do órgão relacionadas à adoção das medidas cabíveis diante da denúncia não contarão com a participação do conselheiro denunciado.
Todas as denúncias apresentadas através do Canal de Denúncias serão tratadas com seriedade e presunção de boa-fé. Entretanto, denúncias que se revelarem claramente falsas ou realizadas de má-fé também não são compatíveis com este Código, os valores e princípios do Grupo LG lugar de gente, e podem sujeitar o denunciante às sanções aqui previstas.
O Grupo LG lugar de gente não permite qualquer forma de retaliação contra denunciante que tenha feito uma denúncia ou reclamação sobre o cumprimento de normas internas ou das leis aplicáveis, ainda que, ao final dos procedimentos internos, a denúncia não se confirme.
O denunciante terá assegurado o seu anonimato e a confidencialidade do conteúdo de sua denúncia, independentemente do meio escolhido para a realização de uma denúncia. Quando for necessária uma apuração sobre denúncias apresentadas ao Grupo LG lugar de gente, esses procedimentos serão sempre confidenciais para preservar o denunciante e quaisquer pessoas envolvidas.
Caso um colaborador ou terceiro sinta que está sofrendo retaliação relacionada a uma denúncia ou reclamação para o Grupo LG lugar de gente ou aos gestores, ele ou ela podem procurar, a seu critério, a área de Gente e Gestão ou a Área Jurídica e de Compliance, pessoalmente ou através do próprio Canal de Denúncias, as quais devem apurar a questão de forma isenta e com prioridade, adotando sem demora medidas adequadas para fazer cessar qualquer potencial retaliação.
Caso atos de retaliação contra um denunciante sejam confirmados, os infratores estarão sujeitos às sanções previstas no Capítulo 6 desse Código – Violações e Medidas Disciplinares.
A aplicação das diretrizes desse Código e a manutenção de um ambiente com elevados padrões de conduta é um compromisso de todos os nossos colaboradores.
A gestão do Código caberá à Área Jurídica e de Compliance, composta por membros que não exercem quaisquer atividades operacionais no Grupo LG lugar de gente e que possuem autonomia, imparcialidade e autoridade para exercer suas atribuições.
Hoje, você está recebendo informações importantes da empresa para que sua permanência aqui seja harmoniosa e produtiva. O resultado do seu trabalho depende da qualidade da sua comunicação com os colegas e superiores. Portanto, seja claro, honesto e profissional.
Acesse aqui Código de Ética e de Conduta na íntegra
